Condizioni Generali di Vendita

1. Identità del Venditore

Il sito mecivi.com (il “Sito”) e tutte le vendite effettuate tramite lo stesso sono gestiti da:

• Denominazione commerciale: Mecivi
• Sede legale: Via Monte Piana 16, 20138 Milano (MI), Italia
• Partita IVA: IT10508330965
• REA Milano: MI-2544791
• SDI (Codice Destinatario): E06UCUD
• Email: info@mecivi.com
• Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 CET

I riferimenti a “Mecivi”, “noi” o “nostro” nelle presenti condizioni si intendono riferiti al soggetto sopra indicato.

2. Ambito di Applicazione e Accettazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano ogni acquisto effettuato tramite mecivi.com. Sono pubblicate in conformità al D.Lgs. 70/2003 (regolamentazione del commercio elettronico) e, ove applicabile, al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Effettuando un ordine, il Cliente accetta espressamente le presenti Condizioni nella loro interezza. Se il Cliente acquista in qualità professionale (“B2B”), alcune disposizioni a tutela del consumatore non si applicano; si veda la Sezione 11.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. La versione in vigore al momento dell'invio dell'ordine disciplina la relativa transazione. L'uso continuato del Sito dopo un aggiornamento costituisce accettazione delle Condizioni modificate.

3. Prodotti

Mecivi offre attrezzature professionali per il settore HORECA (hotel, ristorazione, caffetteria) provenienti direttamente da produttori italiani. Tutti i prodotti sono:

• Fabbricati in Italia salvo diversa indicazione esplicita;
• Dotati di marcatura CE e accompagnati dalla relativa Dichiarazione di Conformità ove richiesto dalla Direttiva UE 2006/42/CE (Direttiva Macchine) o dalle normative applicabili;
• Progettati per uso commerciale professionale; alcuni potrebbero non essere idonei all'impiego in ambienti domestici.

Le immagini, le descrizioni e le specifiche dei prodotti sul Sito sono fornite dai produttori e sono accurate per quanto ragionevolmente possibile. Possono verificarsi lievi variazioni di colore, finitura o dimensione. Le specifiche tecniche prevalgono sulle immagini.

I prodotti indicati come “Disponibili” sono generalmente reperibili presso il produttore entro i tempi di consegna indicati. Non deteniamo magazzino; tutti gli ordini sono evasi su commessa attingendo dalla produzione o dal magazzino del produttore.

4. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi sul Sito sono espressi in Euro (€). I prezzi in USD, ove visualizzati, sono conversioni puramente indicative; gli addebiti finali avvengono in EUR.

Trattamento IVA

• Vendite a privati italiani (B2C): l'IVA italiana all'aliquota applicabile (attualmente il 22% per la maggior parte delle attrezzature commerciali) è inclusa nel prezzo esposto oppure aggiunta al checkout.
• Vendite a imprese UE con partita IVA valida: cessione intracomunitaria — l'IVA è soggetta a reverse charge ai sensi dell'art. 7-bis D.P.R. 633/1972 e della Direttiva UE 2006/112/CE. Il Cliente deve fornire un numero di partita IVA UE valido.
• Vendite al di fuori dell'UE: l'IVA italiana non si applica; tuttavia, dazi doganali, oneri di sdoganamento e imposte locali potranno essere dovuti dal Cliente nel Paese di destinazione. Mecivi non è responsabile di tali oneri.

I prezzi sono soggetti a modifica senza preavviso fino alla conferma dell'ordine. Errori di prezzo manifesti (ad esempio, un articolo elencato a €1 per un errore di sistema) potranno essere corretti da noi, con facoltà del Cliente di proseguire al prezzo corretto o di ottenere il rimborso integrale.

5. Ordini e Conclusione del Contratto

Il contratto di vendita si conclude come segue, ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 70/2003:

1. Proposta: il Cliente invia un ordine tramite il Sito o tramite richiesta diretta di preventivo;
2. Conferma di ricezione: inviamo un'email automatica di conferma della ricezione dell'ordine. Tale conferma non costituisce accettazione;
3. Accettazione: il contratto si conclude quando inviamo una distinta email di accettazione dell'ordine con conferma della disponibilità del prodotto e la data stimata di spedizione, oppure quando elaboriamo il pagamento del Cliente, a seconda di quale evento si verifichi per primo;
4. Fattura: verrà emessa una regolare fattura italiana ai sensi del D.P.R. 633/1972 e degli obblighi italiani in materia di fatturazione elettronica.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine a nostra esclusiva discrezione, anche per indisponibilità di magazzino, sospetta frode o motivi di controllo all'esportazione. In caso di annullamento di un ordine già accettato, provvederemo al rimborso integrale entro 14 giorni.

6. Pagamento

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

• Bonifico bancario: i dati di pagamento sono indicati nella conferma d'ordine. Gli ordini vengono evasi una volta ricevuto l'accredito.
• Pagamenti con carta (Stripe): Visa, Mastercard, American Express. Elaborati in modo sicuro tramite Stripe Inc. Non conserviamo i dati delle carte.
• Criptovaluta: Bitcoin (BTC), USDT (ERC-20), USDT (TRC-20). Il tasso di cambio è fissato al momento della conferma del pagamento. I pagamenti in cripto sono definitivi e non rimborsabili in cripto; gli eventuali rimborsi dovuti vengono erogati in EUR.

Per ordini di importo elevato (€10.000+) potrà essere richiesto un acconto fino al 50% prima dell'avvio della produzione o della spedizione, con saldo dovuto prima della consegna. Tale condizione sarà indicata nel preventivo.

I pagamenti sono elaborati in Italia e sono soggetti alla normativa italiana antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007).

7. Consegna e Spedizione

Spediamo in tutto il mondo tramite corrieri assicurati (DHL, FedEx o spedizionieri specializzati nel trasporto di macchinari per articoli di grandi dimensioni).

Tempi di Consegna

I tempi di consegna standard sono indicati su ciascuna scheda prodotto. Si tratta di stime fornite dai produttori e non costituiscono garanzia. Ritardi causati dal produttore, dal corriere, dalla dogana o da eventi di forza maggiore non legittimano il Cliente a recedere dal contratto o a richiedere il risarcimento dei danni, salvo che il ritardo superi i 30 giorni rispetto alla stima indicata per i clienti B2C (ai sensi dell'art. 61 Codice del Consumo).

Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati al checkout in base a destinazione, peso e dimensioni. Per macchinari pesanti (> 150 kg) verrà fornito un preventivo di trasporto separato. La spedizione gratuita può essere offerta sugli ordini che superano la soglia indicata sul Sito (€1.000 alla data di pubblicazione).

Dogana e Dazi all'Importazione

Per le consegne al di fuori dell'UE, il Cliente è responsabile di tutti i dazi all'importazione, oneri di sdoganamento e imposte locali. Mecivi spedisce con resa DAP (Delivered At Place) secondo gli Incoterms® 2020, salvo diverso accordo scritto.

Indirizzo di Consegna

È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo di consegna completo e accurato. Mecivi non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a un indirizzo errato. Le spese di rispedizione saranno addebitate al Cliente.

8. Trasferimento del Rischio

Il rischio sui beni si trasferisce al Cliente al momento della consegna al vettore designato da Mecivi (resa “franco fabbrica” dai locali del produttore per i clienti B2B) oppure al momento della consegna fisica al Cliente o a persona da questi autorizzata (per i Consumatori B2C, ai sensi dell'art. 63 Codice del Consumo).

Tutte le spedizioni sono assicurate. In caso di danno visibile alla consegna, il Cliente deve:

1. Annotare il danno sulla bolla di consegna del corriere prima di firmare;
2. Fotografare immediatamente l'imballaggio e la merce;
3. Comunicarlo a Mecivi all'indirizzo info@mecivi.com entro 48 ore dalla consegna, allegando la documentazione fotografica.

Il mancato rispetto di tale procedura può pregiudicare il diritto del Cliente di rivalersi sulla polizza assicurativa del vettore.

9. Conformità e Garanzia

Per i Clienti Consumatori (B2C)

I clienti consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128–135 Codice del Consumo (attuazione della Direttiva UE 2019/771). Mecivi garantisce la conformità dei beni al contratto per 24 mesi dalla data di consegna.

In caso di difetto di conformità entro 24 mesi, il Consumatore ha diritto, nell'ordine di preferenza, a: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso integrale, ai sensi dell'art. 130 Codice del Consumo.

Per i Clienti Professionali (B2B)

I clienti B2B sono coperti dalla garanzia commerciale del produttore, in genere di 12–24 mesi come indicato nella scheda prodotto. Si applica la garanzia per vizi occulti prevista dal Codice Civile italiano (art. 1490 c.c.), con denuncia da effettuare entro 8 giorni dalla scoperta e comunque non oltre 1 anno dalla consegna (art. 1495 c.c.).

Esclusioni

La garanzia non copre i difetti causati da: installazione impropria non eseguita da un tecnico qualificato; uso improprio o non conforme alle istruzioni del produttore; normale usura; danni accidentali; modifiche non autorizzate; uso di parti di ricambio non originali.

10. Diritto di Recesso (Solo Clienti Consumatori)

I Clienti Consumatori hanno diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna dei beni.

Modalità di Esercizio del Diritto

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una comunicazione inequivocabile all'indirizzo info@mecivi.com prima della scadenza del termine di 14 giorni. Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto nell'Allegato I, Parte B, della Direttiva UE 2011/83/UE, sebbene ciò non sia obbligatorio.

Restituzione dei Beni

Il Consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore, salvo che i beni siano difettosi o consegnati per errore. I beni devono essere restituiti nella confezione originale, non utilizzati e completi di accessori e documentazione.

Rimborso

Mecivi rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (ma non i costi supplementari per consegne non standard), entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti o della prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo.

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica a: beni realizzati su misura del Consumatore o chiaramente personalizzati; beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza; beni sigillati non restituibili per motivi igienici una volta dissigillati. I macchinari industriali pesanti che siano già stati installati possono essere soggetti a una decurtazione che rifletta la diminuzione di valore.

11. Acquisti B2B

Qualora il Cliente sia una società, una ditta individuale o una persona fisica che agisce nell'ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, si applica quanto segue:

• Il diritto legale di recesso di cui alla Sezione 10 non si applica;
• La garanzia legale di conformità di 24 mesi non si applica; si applica invece la garanzia commerciale del produttore;
• L'eventuale annullamento da parte del Cliente di un ordine già accettato può comportare la responsabilità per il prezzo d'acquisto, per le penali di restocking del produttore e per i costi già sostenuti da Mecivi;
• Il Cliente è responsabile di verificare che l'attrezzatura acquistata sia conforme alle normative locali per l'impiego in ambito commerciale;
• Ai sensi dell'art. 1341 Codice Civile, il Cliente approva espressamente, mediante l'invio dell'ordine, ogni clausola delle presenti Condizioni che possa essere considerata vessatoria ai sensi della legge italiana, incluse le limitazioni di responsabilità (Sezione 13) e la scelta del foro competente (Sezione 15).

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti di mecivi.com — inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo testi, immagini, descrizioni di prodotto, loghi, denominazioni commerciali e codice sorgente — sono di proprietà esclusiva di Mecivi o dei suoi licenzianti e sono tutelati dalla normativa italiana ed europea sulla proprietà intellettuale.

Le immagini dei prodotti e la documentazione tecnica restano di proprietà dei rispettivi produttori. Nessun contenuto può essere riprodotto, distribuito o utilizzato a fini commerciali senza previo consenso scritto.

13. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge italiana applicabile:

• La responsabilità complessiva di Mecivi derivante da o connessa a un contratto non potrà eccedere il prezzo pagato dal Cliente per i beni oggetto della pretesa;
• Mecivi non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali, compresi il mancato guadagno, la perdita di fatturato o l'interruzione dell'attività, salvo che siano causati da colpa grave o dolo di Mecivi;
• Mecivi non è responsabile per i danni causati da installazione impropria, uso non conforme alle istruzioni del produttore o modifiche operate da terzi.

Nulla nelle presenti Condizioni limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per dolo o per qualsiasi altra responsabilità non escludibile per legge ai sensi del Codice Civile italiano o del Codice del Consumo.

14. Forza Maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione degli obblighi contrattuali nella misura in cui siano causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo (“Evento di Forza Maggiore”), inclusi cause di forza maggiore in senso stretto, calamità naturali, pandemie, guerre, scioperi, atti dell'autorità o interruzioni della logistica internazionale.

La parte che invoca la Forza Maggiore deve darne comunicazione all'altra entro 5 giorni lavorativi dal verificarsi dell'evento. Qualora un Evento di Forza Maggiore si protragga per oltre 60 giorni, ciascuna parte potrà recedere dal contratto mediante comunicazione scritta, con diritto del Cliente al rimborso integrale degli importi versati per i beni non consegnati.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni e tutti i contratti conclusi tramite mecivi.com sono disciplinati dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore eventualmente applicabili nel Paese di residenza abituale del Cliente.

Per i Clienti Consumatori: le controversie saranno soggette alla competenza del foro del luogo di domicilio o residenza del Consumatore, ai sensi dell'art. 33 comma 2 lett. u) del Codice del Consumo. I Consumatori possono inoltre utilizzare la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Per i Clienti B2B: è convenuta la competenza esclusiva del Foro di Parma, Italia, ai sensi dell'art. 28 c.p.c.

16. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di garanzia, si prega di contattarci a:

• Email: info@mecivi.com
• Tempo di risposta: ci impegniamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi.

I Clienti Consumatori che non siano soddisfatti della nostra risposta possono rivolgersi all'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) o all'organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) competente, e possono presentare reclamo tramite la piattaforma europea ODR sopra indicata.